Laatst bijgewerkt: 11 mei 2026

Overzicht

In het onwaarschijnlijke geval dat je niet volledig tevreden bent met Glyxr, kun je een terugbetaling aanvragen voor je Glyxr-aankoop. Ons terugbetalingsbeleid varieert afhankelijk van het platform waarop je Glyxr hebt gekocht. De reden voor dit verschil is dat de betalingsverwerkers (zoals de App Store van Apple) verschillende regels hebben.

Vraag een terugbetaling aan bij de Apple App Store

Deze sectie is voor jou als je:

• Glyxr voor Mac hebt gekocht via de Mac App Store of

Voor aankopen die via de App Store van Apple zijn gedaan, wordt het terugbetalingsproces uitsluitend door Apple afgehandeld. Het beleid van Apple over terugbetalingen in de iTunes App Store verschilt van land tot land en uit onze ervaring geven ze meestal terugbetalingen of weigeren ze deze op basis van individuele gevallen. Gewoonlijk worden echter terugbetalingen voor aankopen die in de afgelopen 30 dagen zijn gedaan, verleend. Helaas hebben we geen controle over de terugbetalingen voor aankopen die via de iTunes App Store zijn gedaan, dus de terugbetalingen blijven volledig naar eigen goeddunken van Apple.

KENNISGEVING: Houd er rekening mee dat je mogelijk geen apps opnieuw kunt kopen die je eerder hebt gekocht en terugbetaald. Hoewel Apple hier geen officiële verklaring over heeft, hebben verschillende klanten dit al gerapporteerd.

Volg deze stappen als je een terugbetaling voor je aankoop bij Apple wilt aanvragen:

1. Om een terugbetaling aan te vragen, kun je de AppStore contacteren via een van deze twee links:

For Mac Apps: http://www.apple.com/support/mac/app-store/contact/

2. Klik op Aan de slag.

3. Kies voor Mac “Aankopen, Facturering en Inwisseling”. En vervolgens een van de onderwerpen die daar staan en dicht bij Facturering klinken.

Een vertegenwoordiger van Apple zal contact met u opnemen om uw Apple ID en aankoopgeschiedenis te verifiëren en u verder te helpen met de terugbetaling.

Na terugbetaling

Houd er rekening mee dat zodra we uw aankoop hebben terugbetaald, u Glyxr niet meer kunt gebruiken of bijwerken.

Meerdere terugbetalingen

We behouden ons het recht voor om terugbetalingen te weigeren wanneer u een terugbetaling aanvraagt, vervolgens opnieuw koopt en kort daarna een andere terugbetaling aanvraagt. Dit beleid is bedoeld om te voorkomen dat mensen Glyxr 14 dagen gebruiken, een terugbetaling aanvragen, het opnieuw kopen en het weer 14 dagen gebruiken, enzovoort, en in wezen al onze diensten gratis gebruiken terwijl wij kosten maken. Als we u eenmaal een terugbetaling hebben verleend, wees er dan van bewust dat we waarschijnlijk een andere terugbetaling zullen weigeren als het minder dan 12 maanden geleden is sinds de vorige terugbetaling is gedaan.

Heeft u nog hulp nodig?

Indien U nog vragen heeft over ons terugbetalingsbeleid, contacteer ons dan via info@glyxr.eu.