Dernière mise à jour : 11 mai 2026

Aperçu

Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas entièrement satisfait de Glyxr, vous pouvez demander un remboursement pour votre achat de Glyxr. Notre politique de remboursement varie en fonction de la plateforme sur laquelle vous avez acheté Glyxr. La raison de cette différence est que les facilitateurs de paiement (comme l'App Store d'Apple) ont des règles différentes.

Demander un remboursement depuis l'App Store d'Apple

Cette section est pour vous si vous :

• Avez acheté Glyxr pour Mac via l'App Store Mac ou

Pour les achats effectués via l'App Store d'Apple, le processus de remboursement est géré exclusivement par Apple. La politique d'Apple concernant les remboursements de l'App Store iTunes diffère d'un pays à l'autre et, selon notre expérience, ils émettent ou refusent généralement les remboursements au cas par cas. En général, cependant, les remboursements pour les achats effectués au cours des 30 derniers jours sont accordés. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les remboursements pour les achats effectués via l'App Store iTunes, donc les remboursements restent entièrement à la discrétion d'Apple.

AVIS : Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas racheter des applications que vous avez précédemment achetées et remboursées. Bien qu'Apple n'ait pas de déclaration officielle à ce sujet, plusieurs clients l'ont déjà signalé.

Veuillez suivre ces étapes si vous souhaitez demander un remboursement pour votre achat auprès d'Apple :

1. Pour demander un remboursement, vous pouvez contacter l'App Store à partir de l'un de ces deux liens :

Pour les apps Mac: http://www.apple.com/support/mac/app-store/contact/

2. Cliquez sur Commencer.

3. Pour Mac, choisissez « Achats, Facturation et Remboursement ». Et ensuite, n'importe quel des sujets listés qui semble proche de la facturation.

Un représentant d'Apple sera en contact avec vous pour vérifier votre identifiant Apple et votre historique d'achats et pour vous aider davantage avec le remboursement.

Après remboursement

Veuillez garder à l'esprit qu'une fois que nous avons remboursé votre achat, vous ne pouvez plus utiliser ou mettre à jour Glyxr.

Remboursements multiples

Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements lorsque vous demandez un remboursement, puis rachetez et demandez un autre remboursement peu après. Cette politique vise à empêcher les gens d'utiliser Glyxr pendant 14 jours, de demander un remboursement, puis de le racheter et de l'utiliser à nouveau pendant 14 jours, etc., finissant essentiellement par utiliser tous nos services gratuitement tout en engendrant des coûts pour nous. Si nous vous avons accordé un remboursement une fois, veuillez noter que nous refuserons probablement d'accorder un autre remboursement s'il s'est écoulé moins de 12 mois depuis le précédent remboursement.

Besoin d'aide supplémentaire?

Si vous avez encore des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à info@glyxr.eu.