Letzte Aktualisierung: 11. Mai 2026

Überblick

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Glyxr nicht vollständig zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung für Ihren Glyxr-Kauf beantragen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie variiert je nach Plattform, über die Sie Glyxr gekauft haben. Der Grund für diesen Unterschied ist, dass die Zahlungsdienstleister (wie der App Store von Apple) unterschiedliche Regeln haben.

Fordern Sie eine Rückerstattung vom Apple App Store an

Dieser Abschnitt ist für Sie, wenn Sie:

• Glyxr für Mac über den Mac App Store gekauft haben oder

Für Käufe, die über den App Store von Apple getätigt wurden, wird der Rückerstattungsprozess ausschließlich von Apple bearbeitet. Die Richtlinie von Apple zu Rückerstattungen im iTunes App Store variiert von Land zu Land, und nach unserer Erfahrung erteilen sie Rückerstattungen in der Regel fallweise oder lehnen sie ab. In der Regel werden jedoch Rückerstattungen für Käufe, die in den letzten 30 Tagen getätigt wurden, gewährt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Rückerstattungen für Käufe, die über den iTunes App Store getätigt wurden, sodass die Rückerstattungen vollständig im Ermessen von Apple liegen.

HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise keine Apps erneut kaufen können, die Sie zuvor gekauft und zurückerstattet haben. Während Apple keine offizielle Erklärung dazu hat, haben mehrere Kunden bereits darüber berichtet.

Bitte folgen Sie diesen Schritten, wenn Sie eine Rückerstattung für Ihren Kauf bei Apple beantragen möchten:

1. Um eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie den App Store über einen dieser beiden Links kontaktieren:

Für Mac-Apps:http://www.apple.com/support/mac/app-store/contact/

2. Klicken Sie auf Loslegen.

3. Wählen Sie für Mac „Einkäufe, Abrechnung und Einlösung“. Und dann eines der dort aufgeführten Themen, das sich auf Abrechnung bezieht.

Ein Apple-Vertreter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Apple-ID und Kaufhistorie zu überprüfen und Ihnen bei der Rückerstattung weiterzuhelfen.

Nach der Rückerstattung

Bitte beachten Sie, dass Sie Glyxr nach der Rückerstattung Ihres Kaufs nicht mehr verwenden oder aktualisieren können.

Mehrere Rückerstattungen

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn Sie eine Rückerstattung anfordern, dann erneut kaufen und kurz darauf eine weitere Rückerstattung anfordern. Diese Richtlinie soll verhindern, dass Personen Glyxr 14 Tage lang nutzen, eine Rückerstattung anfordern, es dann erneut kaufen und es wieder 14 Tage lang nutzen usw., wodurch sie letztendlich alle unsere Dienste kostenlos nutzen, während uns Kosten entstehen. Wenn wir Ihnen einmal eine Rückerstattung gewährt haben, beachten Sie bitte, dass wir wahrscheinlich eine weitere Rückerstattung ablehnen werden, wenn weniger als 12 Monate seit der vorherigen Rückerstattung vergangen sind.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Wenn Sie noch Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie und Geld-zurück-Garantie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@glyxr.eu.